Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kompakte Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Pflegeprodukten. Sollte deine Frage fehlen, schreib uns an [email protected].
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern das Produkt verfügbar ist.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell konzentrieren wir uns auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei Fragen kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
Rückgabe
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Kontaktiere uns zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir senden dir alle nötigen Informationen und die Rücksendeadresse. Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Weitere Details findest du in unserer Widerrufs- bzw. Rückgaberegelung auf der Seite für Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Der Zahlungsanbieter ist Payment (RELAY). Die genauen Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Wir erhalten keine sensiblen Zahlungsdaten.
Produkte und Pflege
Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Prüfe bitte die Produktbeschreibung und Inhaltsstoffe. Bei Unsicherheiten empfehlen wir einen Hautarzt oder eine Fachberatung.
Wie reinige ich elektrische Geräte?
Reinige Geräte nur gemäß Herstellerangabe und niemals unter fließendem Wasser, sofern sie nicht ausdrücklich dafür geeignet sind.